Retours & Garantie de remboursement

Garantie de remboursement de 30 jours

Pas convaincu(e) ? Pas de souci. Bunaroba offre une garantie de remboursement de 30 jours. Tu peux essayer chaque produit une fois, sans risque, jusqu'à trois produits différents. La garantie s'applique à tous les achats directs via shop.bunaroba.ch.

Comment ça marche

Produit encore non ouvert ? Renvoie-le dans son emballage d'origine et tu seras intégralement remboursé(e). Les frais de retour sont à ta charge.
Produit déjà ouvert ? Pas de souci. Tu n'as rien à renvoyer. Envoie-nous simplement un e-mail à et nous nous en occupons.

Conditions

Contacte-nous dans les 30 jours suivant la réception par e-mail à .
La garantie s'applique par produit (première commande). Jusqu'à trois produits différents par personne.
La garantie s'applique uniquement aux clients privés. Les partenaires Bunaroba (partenaires retail, partenaires active lifestyle, ambassadeurs) en sont exclus.
Les achats effectués auprès de partenaires retail (Globus, drogueries, pharmacies, etc.) sont soumis aux conditions du détaillant concerné.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant l'approbation sur le moyen de paiement d'origine.

Clause d'abus

Sont considérés comme abus notamment : les fausses déclarations dans la demande de remboursement, l’utilisation systématique de la garantie sur plusieurs commandes ou comptes, ainsi que toute autre action visant à en abuser.

En cas d’abus avéré, Bunaroba se réserve le droit de prendre les mesures suivantes : refus permanent de la garantie, exclusion de la boutique en ligne, et en cas de fraude avérée, réclamation de dommages et intérêts.

Contact

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, contactez-nous par e-mail à .

Version linguistique faisant foi

Les présentes dispositions juridiques ont été rédigées en allemand. En cas de traduction dans d'autres langues, en cas de divergences ou d'ambiguïtés, seule la version allemande fait foi et est contraignante.

Version : 22 février 2026