Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an contact@bunaroba.ch erfolgen.
Voraussetzungen für Rückgaben
Artikel müssen alle folgenden Kriterien erfüllen:
- Unbenutzt und unbeschädigt
- Vollständig und in Originalverpackung
- Versiegelte Produkte: Rückgabe nur bei intakter Versiegelung (Nahrungsergänzungsmittel aus Hygienegründen)
Rückgabeprozess
- E-Mail an contact@bunaroba.ch mit Bestellnummer und Rückgabegrund senden
- Bestätigung und Rücksendeadresse erhalten
- Ware sorgfältig verpacken und zurücksenden
Rücksendekosten
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.
Rückerstattung
- Innert 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung
- Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel (Hygienegründe)
- Produkte mit Gebrauchsspuren
Kontakt
Für Fragen zu Widerruf und Rückgabe kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder per E-Mail an contact@bunaroba.ch.
Massgebliche Sprachfassung
Diese rechtlichen Bestimmungen wurden in deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Übersetzungen in andere Sprachen ist bei Abweichungen oder Unklarheiten ausschliesslich die deutsche Fassung massgeblich und verbindlich.