Condizioni programma fedeltà
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni di partecipazione disciplinano la partecipazione al programma fedeltà Bunaroba tra Bunaroba GmbH, Zugerstrasse 6, CH-6330 Cham, Svizzera (di seguito «Bunaroba») e i clienti finali partecipanti (di seguito «Partecipante»).
1.2 Il programma fedeltà Bunaroba è un sistema di sconto a livelli, gratuito. In base al volume d'acquisto nel negozio online Bunaroba (shop.bunaroba.ch), i Partecipanti ricevono automaticamente uno stato con il relativo sconto.
2. Requisiti di partecipazione
2.1 Possono partecipare esclusivamente le persone fisiche maggiorenni (18 anni o più) che ordinano come clienti privati nel negozio online Bunaroba.
2.2 Sono esclusi dal programma fedeltà:
- I clienti commerciali (B2B), i distributori e i rivenditori
- I partecipanti al programma partner Bunaroba (Retail Partner, Active Lifestyle Partner, Ambassador)
- I collaboratori di Bunaroba GmbH
3. Partecipazione e adesione
3.1 La partecipazione al programma fedeltà avviene automaticamente con la creazione di un account cliente nel negozio online Bunaroba. L'account cliente viene creato nell'ambito di un ordine. Non è richiesta un'adesione separata al programma fedeltà.
3.2 La partecipazione è gratuita. Non sono previste quote di partecipazione, né valori minimi d'ordine per la partecipazione in sé, né acquisti obbligatori.
4. Stato e sconto
4.1 Lo stato del Partecipante viene calcolato automaticamente in base al volume d'acquisto cumulato negli ultimi 6 mesi (finestra progressiva di 180 giorni, non legata al calendario).
4.2 Un ordine viene conteggiato ai fini del calcolo dello stato solo dal momento della spedizione del pacco. Gli ordini non ancora spediti, annullati o restituiti non vengono considerati.
4.3 I livelli di stato attuali, le soglie applicabili e le percentuali di sconto corrispondenti sono pubblicati sulla pagina Programma fedeltà. Bunaroba si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i livelli, le soglie e le percentuali di sconto (cfr. §6).
4.4 Lo sconto viene applicato automaticamente al checkout del negozio online. È esclusa la concessione retroattiva dello sconto su ordini già effettuati.
4.5 Lo sconto non è cumulabile con altri codici sconto, promozioni o buoni, salvo espressamente comunicato diversamente.
4.6 Lo stato raggiunto e i relativi vantaggi sono personali e non possono essere trasferiti a terzi. Non possono essere convertiti in contanti, buoni o altre prestazioni.
5. Esclusione di singoli Partecipanti
5.1 Bunaroba si riserva il diritto di escludere singoli Partecipanti dal programma fedeltà in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare in caso di:
- Abuso del programma fedeltà (ad es. account multipli, cancellazioni sistematiche, abuso di resi)
- Violazione delle Condizioni generali per clienti privati
- Comportamento lesivo della reputazione di Bunaroba
- Sospetto di comportamento fraudolento o illecito
- Inadempienze di pagamento o mancato pagamento sistematico di fatture
5.2 L'esclusione avviene senza obbligo di motivazione da parte di Bunaroba.
5.3 Sono escluse, nella misura consentita dalla legge, le pretese del Partecipante escluso a indennizzi, risarcimento danni, regresso o al mantenimento dei vantaggi di stato già raggiunti.
6. Modifiche e cessazione del programma
6.1 Bunaroba si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza rispettare alcun termine le presenti condizioni nonché tutte le modalità del programma fedeltà (in particolare livelli di stato, soglie, percentuali di sconto, periodo di calcolo, cumulabilità), nel quadro legale del diritto svizzero.
6.2 Bunaroba si riserva inoltre il diritto di porre fine integralmente al programma fedeltà in qualsiasi momento e senza rispettare alcun termine, nel quadro legale del diritto svizzero.
6.3 Non sussiste alcun diritto al mantenimento del programma fedeltà né al mantenimento di specifiche condizioni o di vantaggi di stato raggiunti. Sono escluse, nella misura consentita dalla legge, le pretese a indennizzi o risarcimento danni derivanti dalla modifica o cessazione del programma.
6.4 Gli sconti già applicati al checkout rimangono inalterati in caso di modifiche e cessazione del programma.
7. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali nell'ambito del programma fedeltà avviene conformemente all'Informativa sulla protezione dei dati di Bunaroba. Per il calcolo dello stato e l'applicazione dello sconto vengono trattati in particolare l'ID cliente, l'indirizzo email e la cronologia degli ordini.
8. Responsabilità
Bunaroba risponde nei confronti del Partecipante solo per danni diretti riconducibili a colpa grave o dolo. È esclusa, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, sconti mancati o vantaggi di stato persi.
9. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto. Il foro competente per tutte le controversie derivanti dalle presenti condizioni o ad esse connesse è Zugo, Svizzera, fatti salvi i fori imperativi dei consumatori.
10. Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni non ne saranno pregiudicate. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione originaria.
11. Contatto
Bunaroba GmbH
Zugerstrasse 6
CH-6330 Cham, Svizzera
Email: contact@bunaroba.ch
Versione linguistica prevalente
Le presenti disposizioni giuridiche sono state redatte in lingua tedesca. In caso di traduzioni in altre lingue, in presenza di divergenze o ambiguità fa fede esclusivamente la versione tedesca, che è vincolante.
Versione: 17 agosto 2026